Gosuslugi41: работа над ошибками

В нашу редакцию обратились рыбаки-любители с вопросом, почему не всегда проходит оплата путевок через портал gosuslugi41.ru. Мы обратились за ответом в Министерство цифрового развития Камчатского края. Вот какой комментарий получила наша редакция из минцифры.

«Наблюдались технические проблемы при оплате путевки на добычу (вылов) водных биоресурсов. В настоящий момент сервис работает в штатном режиме.

Анализ проблем с оплатой показал, что большая часть ошибок была связана с проблемами авторизации в платежном кабинете ПАО «МТС Банк». В настоящее время данная ошибка устранена в полном объеме.

В основном обращения в техническую поддержку портала связаны с невозможностью авторизации в платёжном кабинете ПАО «МТС Банк», некорректным вводом данных карты, а также ошибками при введении кодов подтверждения оплаты.

Для удобства пользователей мы подготовили свод ответов на часто задаваемые вопросы и краткую инструкцию по оформлению путевки (Главная страница портала – раздел «Новости»).

В случае возникновения ошибок просьба сообщить об этом в техническую поддержку портала через форму обратной связи (верхнее меню на главной странице портала gosuslugi41.ru) или на адрес электронной почты gosuslugi41@kamgov.ru».

Напомним, на региональном портале госуслуг можно приобрести путевки на 23 рыболовных участка в Елизовском, Мильковском, Усть-Большерецком, Соболевском, Тигильском и Усть-Камчатском районах, закрепленных за ФГБУ «Главрыбвод», ООО «Биг-Ривер» и ООО «Река Паратунка».